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La formazione dovrebbe coinvolgere le funzioni che creano, approvano o registrano interazioni con HCP/HCO, incluse funzioni commerciali, medical affairs, eventi, finance e gestione dei terzi. Poiché i trasferimenti comunicabili possono derivare da denaro, beni, servizi, altre utilità e accordi connessi ad attività scientifiche o formative, la formazione dovrebbe concentrarsi sull’identificazione delle attività comunicabili, sulla raccolta dei dati del beneficiario e sull’escalation di informazioni mancanti o incerte.